プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

最終更新日：2026 年 2 月 28 日

本プライバシーポリシーは、Marcox（以下「本サイト」「弊社」）が、お客様が本サイト（www.marcofei.com ）を訪問、利用、商品を購入、または本サイトに関して弊社と連絡を取る際（以下総称して「サービス」）、お客様の個人情報をどのように収集、利用、開示するかを説明します。本ポリシーにおいて「お客様」とは、顧客、ウェブサイト訪問者、その他情報が収集される個人を指します。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。

1. プライバシーポリシーの変更

弊社は、業務内容の変更、法令・規制の変更などにより、本ポリシーを随時更新する場合があります。更新後のポリシーは本サイトに掲載し、最終更新日を更新するとともに、法令に基づく必要な措置を講じます。

個人情報の収集・利用方法

サービス提供のため、過去 12 か月間に複数の経路からお客様の個人情報を収集しています。収集・利用する情報は、お客様の利用状況により異なります。

下記の目的のほか、お客様への連絡、サービスの提供・改善、法令遵守、利用規約の実施、サービス・権利・ユーザーまたは第三者の権利保護のために情報を利用する場合があります。

2. お客様が直接提供する情報

連絡先：氏名、住所、電話番号、メールアドレス
注文情報：氏名、請求先住所、配送先住所、支払確認情報、メールアドレス、電話番号
アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、その他セキュリティ関連情報
カスタマーサポート情報：お客様が連絡時に任意で提供する内容

一部の機能は情報提供が必要です。提供を拒否した場合、当該機能を利用できない場合があります。

3. 自動的に収集される利用情報

サービス利用に関する情報（「利用データ」）を自動的に収集する場合があります。Cookie、ピクセルなどの技術を使用します。
利用データには、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク情報、IP アドレス、サイト・サービスの利用履歴などが含まれます。

4. 第三者から取得する情報

弊社のために情報を収集する業者・サービスプロバイダーなどの第三者から情報を取得する場合があります。

本サイト・サービスを支援する企業
決済代行会社：注文履行・契約履行のため、支払情報（口座、カード情報、請求先住所）を取得

お客様がサイトを訪問、メールを開封・クリック、サービスや広告に接触した場合、追跡技術により情報が自動収集される場合があります。第三者から取得した情報は本ポリシーに基づき取り扱います。

5. 個人情報の利用目的

商品・サービスの提供：支払処理、注文履行、アカウント・注文の通知、アカウント管理、配送手配、返品・交換対応
マーケティング・広告：宣伝メッセージの送信、広告表示、コンテンツ・広告のパーソナライズ
セキュリティ・不正防止：不正・違法・悪質な行為の検知・調査・対応。アカウント情報は厳重に管理し、不正アクセスの疑いがある場合は直ちにご連絡ください。
お客様とのコミュニケーション・サービス改善：カスタマーサポートの提供、サービスの改善

6. Cookie について

サービスの運用、最適化、分析のため Cookie を使用します。
多くのブラウザはデフォルトで Cookie を受け入れます。ブラウザ設定で削除・拒否できますが、機能に影響する場合があります。
本サイトは「Do Not Track（追跡拒否）」信号に対応していません。

7. 個人情報の開示について

以下の場合に第三者へ開示することがあります。

弊社の代行業者（IT 管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、発送・配送など）
業務・マーケティングパートナー
お客様の指示、要求、同意がある場合
弊社の関連会社
法令遵守、利用規約の実施、権利保護、合併・破産などの取引に伴う場合

過去 12 か月間に開示した情報：識別情報、商業情報、ネットワーク利用情報、位置情報など。
機密性の高い個人情報は、お客様の同意なく利用・開示しません。

8. 第三者サイトのリンク

本サイトは第三者サイトへのリンクを含む場合があります。第三者サイトのプライバシー・セキュリティについて責任を負いません。
公開の場や第三者プラットフォームで共有した情報は、他のユーザーに閲覧される場合があります。

9. 児童の情報

本サービスは児童を対象としておらず、故意に個人情報を収集することはありません。
保護者の方でお子様が情報を提供した場合、削除を請求できます。
本ポリシー発効時点で、18 歳未満の個人情報を「共有」または「販売」することはありません。

情報の安全管理と保存期間

セキュリティ対策には限界があり、完全な安全性を保証することはできません。

アカウント管理、サービス提供、法令遵守、紛争解決など必要な期間、個人情報を保存します。

10. お客様の権利

居住地域により、以下の権利を有する場合があります。

閲覧・開示請求権
削除請求権
訂正請求権
データ可搬権
利用制限・停止請求権
同意撤回権
不服申立権
配信設定の変更（マーケティングメールはいつでも配信停止可）

権利行使による不当な扱いは行いません。本人確認の上、対応します。
代理人による請求も可能です。

11. 苦情について

個人情報の取り扱いに関する苦情は下記までご連絡ください。
回答にご不満がある場合、各地のデータ保護機関へ申し立てることができます。

12. 国際的な利用者

お客様の個人情報は、居住国外へ転送、保存、処理される場合があります。
欧州からの転送の場合、EU 標準契約条項などの適法な手段を使用します。

13. お問い合わせ

プライバシーポリシーに関するご質問、権利行使の申請は下記までお問い合わせください。

サイト名：Marcox
運営ブランド：Marcox
メール：info@marcofei.com

データ保護法令に基づき、特に記載のない限り、弊社が個人情報のデータコントローラーとなります。

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