返品・返金ポリシー

1. 返品条件

   品質不良または商品の破損
    
   商品に欠陥がある場合、または配送中に破損した場合は、商品受け取り後30 日以内にご連絡ください。
    
   在庫状況に応じて、交換または返金の手配をさせていただきます。

2. 返品のお申し込み方法

   破損または真正性に関する問題で返品をご希望の場合、以下の手順でお手続きください。

• メールまたは電話でカスタマーサービスにご連絡ください。
• 注文情報、返品理由、証明用の写真（該当する場合）をご提供ください。
• 返品手続きをご案内し、必要な場合は返送用ラベルを発行いたします。

3. 返送料について

   商品の破損または真正性に関する問題による返品の場合、Marcox が返送料を負担します。
    
   その他の理由による返品の場合、お客様のご負担となります。

4. 返品商品の状態

   返品される商品は、タグ、包装、付属品を含め新品・未使用・原状の状態である必要があります。
    
   使用済み、着用済み、改造された商品の返品は、状況によりお受けできない場合があります。

5. 関税・輸入税について

   国際配送のお客様は、国・地域により追加の関税または税金が発生する場合があります。
    
   これらの費用はお客様の負担となり、返金されません。

6. 処理期間について

• 返品期間：商品受け取り後30 日以内に申請・返送してください。
• 返金処理：返品商品の受け取り・検品後、10 営業日以内に返金手続きを行い、確認メールを送信します。

7. 返金規則

• 商品が新品・原状の場合に限り、返金が承認されます。
• 品質不良または誤配送の商品は、検品後に返金を承認します。
• 返金承認後、10 営業日以内に元の支払い方法へ返金されます。
• 返金はご購入時の元の支払い方法で行われます。

8. お問い合わせ

   返品に関するご質問は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
    
   サイト名：Marcox
    
   運営ブランド：Marcox
    
   メール：info@marcofei.com